Επιστροφές Όροι

Τα προϊόντα που πωλούνται από την σελίδα PCtech.gr πληρούν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή η οποία κυμαίνεται ανάλογα με το προϊόν (συνήθως από 1 έως 2 χρόνια) και περιγράφεται στα σχετικά έντυπα Εγγυήσεων που συνοδεύουν τα προϊόντα.

Επιστροφές Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
  1. Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραγγείλατε μέσω της σελίδας μας εντός 14 ημερών (ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας – ημερομηνία υποβολής αιτήματος επιστροφής) και να σας επιστραφούν τα χρήματα σας. Το χρονικό περιθώριο επιστροφής για τα μη ελαττωματικά προϊόντα δεν μπορεί ξεπεράσει τις δεκαπέντε (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
  2. Το προϊόν δε θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ,η συσκευασία πρέπει να είναι πλήρη χωρίς φθορές, και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον αγοραστή.
  3. Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς, καθώς και τη φόρμα επιστροφής προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση συνιστάται η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων
  1. Εάν τα προϊόντα που αγοράσατε είναι ελαττωματικά με υπαιτιότητα του  PCtech.gr (κατεστραμμένα, μη λειτουργικά, ελαττωματικά , χτυπημένα κατά τη μεταφορά) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε και να ζητήσετε την επισκευή ,αντικατάσταση, ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα τη περίπτωση. Έχετε την επιλογή της μη παραλαβής του προϊόντος (χτυπημένα προϊόντα κατά τη μεταφορά), ή εφ’ όσον έχετε παραλάβει το προϊόν να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του.

Σε περίπτωση που το προϊόν μετά την πάροδο των 14 ημερών, είναι ελαττωματικό τότε καλύπτεται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του επίσημου αντιπροσώπου του, και ο τελικός καταναλωτής έχει δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα του όπως αυτά περιγράφονται στην εγγύηση που συνοδεύει το προϊόν.

  1. Το προϊόν δε θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ,η συσκευασία πρέπει να είναι πλήρη χωρίς φθορές, και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον αγοραστή.
  2. Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς, καθώς και τη φόρμα επιστροφής προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση συνιστάται η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα ενημερωθείτε με e-email ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν, καθώς και για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Σε περίπτωση που εγκρίνεται η επιστροφή των χρημάτων, αυτή θα ολοκληρωθεί αυτόματα με κατάθεση ανάλογα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας (πιστωτική κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός), εντός χρονικού διαστήματος 3-5 ημερών.

Εάν παρέλθει το παραπάνω χρονικό διάστημα και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας , ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με τη τράπεζα σας. Συνήθως χρειάζεται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν το ποσόν εμφανιστεί στο λογαριασμό σας κυρίως στις πιστωτικές κάρτες Σε διαφορετική περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@PCtech.gr.